이용약관 및 개인정보처리방침 개정 안내
안녕하세요, SRT플레이입니다.
항상 SRT플레이를 이용해주시는 회원님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
개인정보보호법 제39조6(개인정보의 파기에 대한 특례)개정 및 SRT플레이 서비스 변경에 따라 서비스 이용약관과 개인정보처리방침의 내용이 다음과 같이 변경 예정임을 알려드립니다. 저희 SRT플레이는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 언제나 최선을 다하고 있으며, 자세한 내용은 ‘MobileWeb > 하단 푸터’에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
개정된 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침은 2024년 1월 27일부로 시행될 예정입니다.
구체적인 변경 사항 및 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
- 변경 공고일자: 2023년 12월 27일
- 변경약관 시행일자: 2024년 1월 27일
1. 서비스 이용약관 변경 사항
제 2조(약관의 적용)
[개정 전]
① 이 약관은 기본서비스와 승차권예매, 여행상품 구매 등 회사에서 제공하는 부가서비스 등에 적용하며 부가서비스를 통해 판매한 상품 또는 서비스는 해당 상품 또는 서비스를 공급하는 회사(이하 “제휴사”라고 합니다.)에서 정한 약관 또는 관련 규정을 적용합니다.
[개정 후]
① 이 약관은 기본서비스와 승차권예매, 상품 또는 이용권의 판매, 광고서비스 등을 포함하여 회사에서 SRTPlay를 통해 제공하는 모든 서비스(외부 제휴사로부터 제공받는 서비스 포함)에 적용합니다. 그럼에도 불구하고 각각의 개별 서비스 또는 상품에 별도로 정한 약관 또는 관련 규정이 있는 경우 해당 약관 또는 관련 규정이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 3조(정의)
[개정 전]
① 1. “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사의 홈페이지 또는 모바일 웹에서 이용계약을 체결한 사람을 말합니다.
3. “서비스”라 함은 회원이 모바일웹 또는 역창구를 통하여 이용할 수 있는 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
[개정 후]
① 1. “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사의 홈페이지 또는 SRTPlay모바일웹(이하 “모바일웹”이라 합니다.)에서 이용계약을 체결한 사람을 말합니다.
3. “서비스”라 함은 회원이 모바일웹 또는 역창구, 제휴사 등을 통해 이용할 수 있는 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
제 9조(탈퇴)
[개정 전]
③ 제1항에 따라 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 제6조에 정한 회원혜택을 제공하지 않습니다.
[개정 후]
③ 제1항에 따라 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 제6조에 정한 회원혜택을 더 이상 제공하지 않으며 이미 제공된 회원혜택은 모두 소멸됩니다.
제 10조(자격상실 및 서비스 이용제한)
[개정 전]
① 5. 1년 이상 장기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원
[개정 후]
① 5. 삭제
제 11조(정보제공 및 안내 등)
[개정 전]
② 회사는 회원 전체에게 통지 또는 공지할 필요가 있는 사항에 대하여 홈페이지에 1주일 이상 게재함으로써 이를 대신할 수 있습니다.
[개정 후]
② 회사는 회원 전체에게 통지 또는 공지할 필요가 있는 사항에 대하여 모바일웹에 1주일 이상 게재함으로써 이를 대신할 수 있습니다.
제 17조(발행 및 구매확정)
[개정 전]
① 회사는 구매자가 구매한 상품에 대해 각 수단별 발행 기간을 명시하고, 약정된 기간 내에 발행될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
② 발행일은 구매자가 구매한 상품에 대해 모바일웹 내 상품 상세페이지의 원칙에 따라 적용됩니다.
③ 구매확정은 구매자가 제휴처에서 재화 또는 용역으로의 교환을 완료할 경우 즉시 구매확정됩니다.
④ 구매확정시에는 취소, 환불을 할 수 없습니다.
[개정 후]
① 회사는 구매자가 구매한 상품에 대해 각 수단별 발행 기간을 명시하고, 약정된 기간 내에 발행될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
② 발행일은 구매자가 구매한 상품에 대해 모바일웹 내 상품 상세페이지의 원칙에 따라 적용됩니다.
③ 구매확정은 구매자가 제휴처에서 재화 또는 용역으로의 교환을 완료할 경우 즉시 구매확정됩니다.
④ 구매확정시에는 취소, 환불을 할 수 없습니다.
⑤ 회사는 구매자의 거래기록을 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 수 있습니다.
제 18조(취소·환불)
[개정 전]
회사는 서비스를 통해 이루어지는 거래에 관한 취소 및 환불 관련 규정을 정하여 모바일웹 내 상세페이지에 게시할 수 있습니다. 단, 이러한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위반되지 아니하여야 합니다.
[개정 후]
회사는 서비스를 통해 판매하는 개별상품이나 서비스별로 각각의 취소 및 환불 관련 규정을 정하여 모바일웹 내 상세페이지에 게시할 수 있습니다. 회원이 해당 상품이나 서비스 구매 시 상품상세페이지에 게시된 개별 취소환불 규정에 동의한 경우, 해당규정이 타 규정보다 우선하여 적용됩니다. 단, 이러한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위반되지 아니하여야 합니다.
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2. 개인정보 처리방침 변경 사항
1. 휴면고객 분리 및 보관내용 삭제
[개정 전]
또한 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 휴면고객으로 분류하여 별도로 분리하여 안전하게 관리하고 2년 이후 파기합니다. 단, 상품의 구매, 계약 또는 청약의 철회 등 관계법령에 의해 보관할 필요가 있는 경우에는 예외로 하며, 해당 관계 법령에 의해 필요한 기간까지 보관한 후에 파기합니다.
[개정 후]
삭제
2. 위탁업체 변경
[개정 전]
가. 이네이블은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
A. 고객 상담
- 위탁 받는 자 : ㈜채널코퍼레이션
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 데이터 관리 및 상담톡 운영
[개정 후]
가. 이네이블은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
A. 고객 상담
- 위탁 받는 자 : ㈜쿼터백그룹
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 데이터 관리 및 상담톡 운영
3. 개인정보보호 책임자 정보 변경
[개정 전]
▶개인정보 보호책임자
성명: 허준호
직책: 이사
연락처: jheo@enable.co.kr / 02-856-7918
[개정 후]
▶개인정보 보호책임자
성명: 허준호
직책: 이사
이메일: jheo@enable.co.kr / 02-856-7918(삭제)
▶개인정보 처리방침 바로가기
계정의 휴면 해제 시점은 시행일 이후(24년 1월 27일) 순차적으로 활성 전환 예정입니다.
휴면 해제에 동의하지 않으실 경우 직접 서비스를 탈퇴하시거나 고객센터를 통해 거부의사 표시를 하실 수 있습니다.
개정된 SRT플레이 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며, 개정 내용 시행일 전까지 별도의 이의를 제기하지 않으실 경우 본 개정약관에 동의하는 것으로 간주됨을 알려드립니다.
관련하여 궁금하신 점이 있다면 편히 고객센터 로 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하는 SRT플레이가 되겠습니다.
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