제1조(목적)
이 약관은 주식회사 이네이블(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 서비스인 SRT Play(이하 “서비스” 라고 합니다)의 회원가입 및 서비스의 이용에 관한 약관(이하 “약관”이라 합니다)으로서 회원으로 가입하고자 하는 사람(이하 “회원”이라 합니다) 또는 서비스 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책 임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(약관의 적용)
① 이 약관은 기본서비스와 승차권예매, 상품 또는 이용권의 판매, 광고서비스 등을 포함하여 회사에서 SRTPlay를 통해 제공하는 모든 서비스(외부 제휴사로부터 제공받는 서비스포함)에 적용합니다. 그럼에도 불구하고 각각의 개별 서비스 또는 상품에 별도로 정한 약관 또는 관련 규정이 있는 경우 해당 약관 또는 관련 규정이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
② 회사의 회원 또는 서비스의 이용자와 제휴사간의 개별적인 계약조건은 회사와 무관합니다.
③ 회사와 제휴사간에 체결된 서비스는 제휴 계약조건 혹은 제휴사 사정에 따라 사전 통보 없이 변경되거나 중단될 수 있습니다.
④ 회원이 회원혜택을 제공받기 위하여 제휴사의 상품 또는 서비스를 이용할 경우 해당 제휴사의 규정을 따라야 하며, 제휴사 이용과정에서 발생할 수 있는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다.
제3조(정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 이 조항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
① “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사의 홈페이지 또는 SRTPlay모바일 웹(이하 "모바일웹"이라 합니다.)에서 이용계약을 체결한 사람을 말합니다.
① “비회원”이란 회원가입을 하지 않고, “회사”가 제공하는 “서비스” 를 이용하는 자를 말합니다.
② “서비스”라 함은 회원이 모바일웹 또는 역창구, 제휴사 등을 통해 이용할 수 있는 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
④ “할인쿠폰”이라 함은 회사가 회원에게 서비스 이용시 할인혜택을 제공하기 위하여 발행한 전자할인쿠폰을 말합니다.
⑤ “구매자”라 함은 회원 또는 비회원을 막론하고 회사에서 “서비스” 또는 “부가서비스”를 통해 판매하는 물품 또는 서비스를 구매하는 사람을 말합니다.
2. 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.
제4조(회원가입)
① 회원으로 가입하고자 하는 사람은 모바일 웹에서 다음 각 호에 정한 사항을 등록하고 회원가입에 필요한 약관, 개인정보취급방침 등의 동의사항에 동의한 후 확인버튼을 누름으로써 회원가입이 완료됩니다.
1. 이메일 (필수사항)
2. 이름 (필수사항)
3. 비밀번호 (필수사항)
4. 생년월일 (필수사항), 성별 (필수사항)
5. 휴대전화번호 (필수사항)
6. 기타 회원관리에 필요한 사항(본인확인정보(CI, DI), 스마트기기 고유식별번호(MAC주소, IMEI, UUID)) (필수사항)
제5조(개인정보보호)
회원 또는 비회원이용자의 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 회사 모바일웹의 개인정보취급방침에서 정하는 바에 따릅니다.
제6조(회원혜택)
회사는 회원에게 혜택을 제공하기 위하여 할인쿠폰, 적립포인트 등의 부가서비스를 제공할 수 있으며 상세한 내용은 모바일웹을 통하여 별도로 공지합니다.
1. 할인쿠폰
① 할인쿠폰은 회사에서 제공하는 서비스 중 할인쿠폰에 기재된 서비스에 대하여 할인이 적용됩니다.
② 할인쿠폰의 유효기간, 적용상품, 할인금액(또는 할인비율), 기타 조건은 쿠폰 또는 쿠폰설명서에 기재하며, 기재된 내용에 따라 사용할 수 있습니다.
③ 별도로 공지하는 경우를 제외하고 모든 할인쿠폰은 회사의 모바일웹 내에서만 사용할 수 있습니다.
제7조(개인정보의 이용)
회사는 회원 또는 비회원 이용자의 사전 동의를 받고 개인정보를 공동사업자 또는 제휴사업자 등 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 각 호에 정한 경우는 사전 동의를 받지 않을 수 있습니다.
① 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적으로 국가기관의 요구가 있는 경우
③ 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우
④ 특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적으로 요청이 있는 경우
⑤ 기타 회원서비스 제공 등 제휴 사업을 수행하는 경우
제8조(회원정보 변경)
① 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우에 통신매체를 이용하여 이를 수정하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
② 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 모바일 웹의 회원정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할수 있습니다.
제9조(탈퇴)
① 탈퇴하고자 하는 회원은 모바일 웹의 회원정보 변경에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 제①항의 경우에 발권한 승차권, 예매한 여행서비스 또는 기타 부가서비스를 통해 구입한 상품이나 서비스가 있는 경우에는 탈퇴신청이 불가할 수 있으며 이 경우에는 이용을 완료한 후, 또는 환불하신 후에 탈퇴 신청을 하셔야 합니다.
③ 제1항에 따라 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 제6조에 정한 회원혜택을 더 이상 제공하지 않으며 이미 제공된 회원혜택은 모두 소멸됩니다.
④ 회원이 탈퇴를 신청할 경우 회사는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 소멸 합니다.
제10조(자격상실 및 서비스 이용제한)
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 탈퇴 조치시킬 수 있습니다.
1. 회원가입 정보를 허위로 작성하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위
2. 다른 사람의 회원번호, 비밀번호 또는 개인정보를 도용한 행위
3. 이중으로 등록한 경우
4. 기타 관계법령이나 회사가 정한 약관을 위반한 경우 또는 미풍양속을 해치는 행위 또는 부정한 행위를 함으로써 회원으로서 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 회사가 판단하는 경우
② 회원이 사망한 경우에는 제9조 및 제1항에 정한 절차 없이 회원 자격을 상실(또는 탈퇴)한 것으로 간주합니다.
③ 제1항에 따라 회원(또는 제3자)에게 발생하는 손해는 회사가 책임을 부담하지 아니합니다.
④ 제1항에 정한 사유로 회원 자격을 상실한 경우 회사는 제6조에 정한 회원 이용실적을 무효로하고 이를 삭제합니다.
제11조(정보제공 및 안내 등)
① 회사는 변경된 영업제도 안내, 각종 여행상품, 서비스 이용방법, 여행정보 등 다양한 서비스를 회원에게 전자우편, 휴대전화 메세지, 그 밖의 방법으로 제공할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지 또는 공지할 필요가 있는 사항에 대하여 모바일웹에 1주일 이상 게재함으로서 이를 대신할 수 있습니다.
③ 회사는 명시적으로 수신동의 의사를 표시한 회원에게는 광고 또는 홍보성 메시지를 발송할 수 있으며 회원은 본인이 원하는 경우 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.
제12조 (책임 등)
① 회원은 회원번호(아이디를 별도로 부여할 경우 아이디 포함)와 비밀번호에 관한 관리책임이 있습니다.
② 회사는 제4조에 정한 정보관리를 회원담당 책임자(업무 위탁시 해당 업체 회원 담당자)로 한정하며 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등에 대한 책임을 부담합니다.
③ 회사는 회원정보·운영 등 회원관리에 관한 업무 중 일부를 위탁·운영할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 하여야 합니다.
④ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제13조(구매신청)
① 상품의 구매계약은 구매자가 회사에서 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 구매 신청의 의사표시를 하고 이에 대하여 구매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
② 회사는 구매자의 구매신청이 있는 경우 구매자에게 수신확인통지를 합니다.
③ 회사는 구매자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호 등의 입력
3. 결제방법의 선택
4. 구매신청 결과에 대한 확인
제14조(구매신청의 거부)
① 회사는 구매 및 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 구매신청에 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 서비스의 운영정책 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 기타 제반 법령 및 정보의 가이드라인에 위반되거나 제10조에 해당되는 경우
② 계약이 성립한 후 제1항 각 호의 사유로 계약이 취소 된 경우 구매자가 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다.
제15조(구매신청의 변경 및 취소)
① 구매자가 구매의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청 할 수 있습니다.
② 구매자가 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 해당 주문을 구매자의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
③ 회사는 구매자의 상품 구매계약 체결 내용을 확인할 수 있도록 조치하며 구매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
④ 회사는 상품의 유효기간 만료 전 구매자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제16조(재화의 지급)
① 회사는 구매자가 현금, 카드, 기타의 방법으로 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
② 구매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
③ 회사는 구매자가 구매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
제17조(발행 및 구매확정)
① 회사는 구매자가 구매한 상품에 대해 각 수단별 발행 기간을 명시하고, 약정된 기간 내에 발행될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
② 발행일은 구매자가 구매한 상품에 대해 모바일웹 내 상품 상세페이지의 원칙에 따라 적용됩니다.
③ 구매확정은 구매자가 제휴처에서 재화 또는 용역으로의 교환을 완료할 경우 즉시 구매확정 됩니다.
④ 구매확정시에는 취소, 환불을 할 수 없습니다.
⑤ 회사는 구매자의 거래기록을 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 수 있습니다.
제18조(취소.환불)
① 회사는 서비스를 통해 판매하는 개별상품이나 서비스별로 각각의 취소 및 환불 관련 규정을 정하여 모바일웹 내 상세페이지에 기재할 수 있습니다. 회원이 해당 상품이나 서비스 구매 시 상품상세페이지에 게시된 개별 취소환불 규정에 동의한 경우, 해당 규정이 타 규정보다 우선하여 적용됩니다. 단, 이러한 취소 및 환불 규정은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위반되지 아니하여야 합니다.
제19조(분쟁해결)
① 회사는 구매자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객서비스담당조직을 설치 운영합니다.
② 회사는 구매자가 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 구매자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.
③ 회사는 구매자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 구매자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제20조(재판권 및 준거법)
① 회사와 구매자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 구매자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2024. 1. 27. 부터 시행한다.