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B.이용목적 : 회원가입 및 관리, 본인확인
C.보유기간 : 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

나. 승차권 예매/(재)발권/취소
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B.이용목적 : 열차승차권 예약 및 발매 결제
C.보유기간 : 거래일로부터 5년

다. 여행/부가서비스
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B.이용목적 : 여행/부가서비스 이용 및 취소
C.보유기간 : 이용목적 달성까지 또는 거래일로부터 5년

라. 고객센터 상담
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B.이용목적 : 고객 불만 접수 처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보전
C.보유기간 : 거래일로부터 5년

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A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
B. 보존 기간 : 거래일로부터 5년

다. 표시/광고에 관한 기록
A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
B. 보존 기간 : 6개월

라. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
B. 보존 기간 : 5년

마. 조달시스템 접속(이용)에 관한 기록
A. 보존 근거 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
B. 보존 기간 : 5년

바. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
A. 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
B. 보존 기간 : 3년


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