고객센터

  • [안내] 홈 화면에 SRT플레이 추가하는 방법

    2020.10.15

    SRT플레이 서비스에 빠르고 쉽게 접속할 수 있도록 플레이 서비스 웹페이지를 홈 화면에 추가해주세요. :D ▶ 홈화면 추가하는 방법 1. 모바일 브라우저에서 https://SRTPlay.com 접속! 2. 브라우저의 메뉴 더보기 or 공유 클릭! 3. 메뉴 내 [홈화면에 추가] 클릭! ▶브라우저 별 홈화면 추가하기 상세 방법 https://bit.ly/377GfAE

  • [당첨자발표] SNS 한글날 이벤트

    2020.10.12

    ***당첨자 발표입니다*** 한글날 이벤트 SRT 숨은 정차역 찾기! 정답을 공개합니다 :) (천안아산/익산/정읍/광주송정/대전/동대구/신경주/울산) dwjung@enable.co.kr로 [이름/인스타아이디/휴대폰번호/경품내용/개인정보제공에 동의합니다] 작성 후 10/19일까지 보내주세요. 이벤트에 참여 해 주신 분들 모두 감사드리며, 당첨을 축하드립니다. 매월 srtplay인스타에서 다양한 이벤트와 srt혜택을 소개해드리니 많은 참여부탁드립니다! :D *문화상품권 @i.m.youri @kimmm_do @kdy3133 @gx100483 @kimmili8603 @hwayounglove @blubbv @iam2508 @nowgna2 @lightl00 *한글날 굿즈 -에어팟 프로 케이스 @s_hyeonee @jaenlim @0ne_pape -나전칠기거울 @heidi.iz *SRT 왕복 승차권 @chaan_mi

  • [이벤트안내] 10월에도 10%할인

    2020.10.07

    SRTPlay 10월 혜택을 시작합니다. 회원 가입하시는 고객님께는 10% 승차 운임 할인쿠폰 혜택을, 모든 회원님께서 응모 가능한 행운 경품 이벤트를 함께 준비했습니다. 많은 참여부탁드려요 :) 상세 내용은 이벤트 게시물에서 확인해주세요! ▶이벤트 바로가기 : https://bit.ly/3iEfYwa

  • [당첨자발표] 플레이회원 인스타그램팔로우 이벤트

    2020.10.05

    플레이회원 이벤트에 참여해 주셔서 감사합니다. :D 인스타그램 팔로우 및 ID를 남겨주신 고객님 중 100분 당첨되셨습니다. 스타벅스 돌체라떼 상품은 가입하신 휴대폰 ID로 10월7일 일괄발송 될 예정입니다. 앞으로도 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다. [당첨자리스트] 인스타그램ID(휴대전화뒤4자리) s.sor_(7437) young_meeee(2019) cs_ss_b(3392) mumusy_0408(1754) shu.shu_s.i_mom(1015) _lovely_jyp(4381) yuju.park(5585) cherry_myou(0226) uuuu_kim(4427) emily_km_kim(7827) yjchoii(7475) helloahjo(5016) newsun.3(3482) lvyjhee(4680) z4kevin(2322) _namja_i_ga(4893) jjung.2020(9270) jchloe_9039(0010) flear_lil(7400) na0.0du(0417) yungra._m(3278) m_apillon(1349) donguk_1993(2933) j_sy_sy(4570) kjdahy(3759) dam_ey(0131) leewonjae(9998) lanuit2000(7846) sososomity(7578) lovelyonass(0702) fabulousheelee(7356) vera_sunnyoungleeee(2003) ssong_flying(3075) we_uri(9271) single_moment_olarzl(6189) khj_0326(5349) daily_dietgramm(1474) cherishu._.jjj (4827) dahye__jin(4830) gmlwlsh(9353) young_ediary(1457) fixeyeonyou(8087) jhsk573_(0703) lllllsb_mini(3026) euny0213(0751) _jungkong(4624) uuuuuyeon(2290) ssin_nanda(6055) bird_one23456789(2044) Kyokyokyo3535 (9735) hyooding (7703) eglnzul(3975) kim_sochan(2829) la_vida_brillante(7872) _seo.bo(5354) miaongooday(2107) zzonnin(0193) jaelyung_kim (3868) monpetit.samuel.kim(9440) soju_anju_(2095) euijin.a.kim(2017) week77now(1977) sunshineo(1014) godn9014(0104) jjjhmmm_1_24_ (0547) we.are__0(5576) sangwon_no22_(9140) sooooo__25(8602) starseeker74(6077) moca_hot(7106) ii54ii(6506) c0_kk(8709) kyh0120(7359) hy3zi(9592) minjeong_029(0187) gomigomi17(3260) lim.seoyoung(4971) ji0_087(0087) purebr(8965) seankang_kr(2821) ryankim0803(4550) leesumln(1453) yeon_ju_40_50(8742) jumpingsuk(4016) chorokgogi(1191) ddoiddooi(9690) ddonggangji(1009) yeondp_(8157) hyeonjeong149(7796) kwonsj_23(5994) ezhyo(3119) jysh1023(5644) es_kwon(4570) artdeco_beauty_solution(1244) ivybaikk(6513) bora9222(9222) chloe______e(2007) __d.ram_(5811) Kimsejin282(0500) baejj6872(6872)

  • [SNS당첨자발표] 부모님댁에 추석선물 보내드려요!

    2020.09.29

    ★SRTPlay 인스타그램 이벤트 당첨자 발표★ SRT플레이 인스타그램 이벤트에 참여 해 주셔서 감사합니다! 당첨자 인스타ID 남겨드리니 당첨내역 확인 후 메일로 아래 양식과같이 작성하여 보내주세요 :D [메일주소] dwjung@enable.co.kr [이메일양식] 1. 이벤트 경품 수신을 위한 목적에 한하여 개인정보활용에 동의합니다. 2. 핸드폰번호 [당첨자 인스타그램 ID] 1. 신세계상품권 : ___soo.___ (김X연) blubbv (권X재) kind1047(김X미) 1jun_son (손X준) rabbit10002 (강X구) ps.xee(이X희) andytopia (이X현) 4xnine(정X림) hbsm0517(임X민) duskms89 (손X삭) 2. 한우 : hyobongbong(박X정) hh_ddon(황X선) 3. 홍삼 : k._.b._.r(김X람)

  • 신규 회원가입 정상화 안내

    2020.09.16

    SRTPlay 회원가입 시 SR회원 확인이 불가했던 장애가 2020.09.16 오전 11시경 정상화 되었습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • [명절 예매 안내] SRT 명절 승차권 예매 안내드립니다.

    2020.09.09

    안녕하세요. SRTPlay 입니다. 이번에는 보다 안전한 추석을 위해 현장예매가 아닌 비대면 창가좌석으로 가능하며, 해당 기간에는 SR홈페이지를 이용해주세요. ※예매일정 (1) 경로, 장애인 예매 : 9월15일(화) (2) 경부선 예매 : 9월16일(수) (3) 호남선 예매 : 9월17일(목)

  • 승차권 예매 좌석 선택 기능 추가 안내

    2020.08.07

    안녕하세요. 기차타는 즐거움, SRTPlay 입니다. 승차권 예매시 자동배정 되었던 좌석을 직접 선택할 수 있게 되었습니다. 기존 방식대로 원하는 여정, 승차일시, 승차인원 선택으로 검색하면 '좌석선택' 버튼을 통해 비활성화된 좌석을 지정하실 수 있습니다. 보다 편리한 승차서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 긴 장마도, 코로나19도 하루빨리 끝나기를 바라며... - SRTPlay 드림 -

  • iOS(애플) 단말기 SRT앱 실행 정상화 안내

    2020.07.10

    2020.07.10(금) 15시경부터 21시 50분까지 SRT앱 이용 시 일부 환경(iOS)에서 정상 접속되지 않는 현상이 발생하였습니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 양해를 구하며, 현재는 정상적으로 이용이 가능합니다. 감사합니다. ============================================= SR고속열차(아이폰 iOS) APP 서비스 장애로 인해 현재 아이폰 사용자의 이용이 불가합니다. 아이폰 사용 고객님께서는 SRTPlay(srtplay.com) 승차권 서비스 이용이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 장애 복구 조치가 신속히 완료되도록 최선을 다하겠습니다. - SRTP 드림. 공지사항

  • [오류안내] 크롬 브라우저 프리징 현상 안내.

    2020.07.09

    안드로이드 10 버전부터 크롬 브라우저를 통해 'SRTPlay' 접속 시 발권 승차권 이미지를 확인할 수 없는 오류가 발생하고 있습니다. 크롬 브라우저의 문제가 확인될 때 까지 안드로이드10 버전을 사용하는 고객님께서는 크롬 외 다른 브라우저로 서비스 이용 부탁드립니다. 빠른 시일내에 개선하도록 하겠습니다 감사합니다.

  • [SNS이벤트안내] 7월 SRT 노선 퀴즈

    2020.07.07

    'SRT' 로 갈 수 있는 다양한 인기 여행지를 SRTPlay가 소개합니다. 4대 관광도시로 확정되고 인스타 인기여행지로 많이 노출되는 장소입니다! SRTPlay 인스타그램 퀴즈 이벤트에 참여하고, 도미노피자 경품을 받아가세요~!! SRTPlay 인스타그램 이벤트 게시물 바로가기 → https://bit.ly/2O40HIe * 이벤트기간: 7.07 ~ 7.10 * 당첨자발표일: 7.13 * 이벤트 참여 및 당첨자 확인은 SRTPlay 인스타그램 게시글을 통해 확인 해 주세요.

  • [SNS이벤트안내] 오픈기념 이벤트

    2020.07.01

    코로나로 지친 고객님들을 위해 SNS 오픈 기념으로 #코로나끝나면_여행가자 이벤트를 진행합니다. 상세 내용은 인스타그램 게시물을 통해 확인 해 주세요. SRTPlay 인스타그램 이벤트 게시물 바로가기 → https://bit.ly/2BSATMc * 이벤트기간: 7.01 ~ 7.13 * 당첨자발표일: 7.14 * 이벤트 참여 및 당첨자 확인은 SRTPlay 인스타그램 게시글을 통해 확인 해 주세요.

  • [이벤트 안내] 코로나19 OUT 활력에너지 UP!

    2020.06.29

    SRTPlay 스마일 프로젝트 이벤트가 시작됩니다. ■이벤트 : 코로나19 OUT 활력에너지 UP ■이벤트 기간 : 14일간, 6.30(화) ~ 7.13(월) ■당첨경품 : 광동제약) 비타500 ■당첨인원 : 7,000명(1인 1개, 매일 500명) ■응모자격 : SRT 승차권 예매 or 상품구매 회원 대상 이벤트 페이지 바로가기 : https://bit.ly/2BhISlW 코로나로 지친 회원님께 힘나는 선물을 준비했습니다. SRTPlay에서 승차권을 예매하시거나 상품을 하나라도 구매하시면 2주동안 매일 500분씩 총 7,000분께 선착순으로 비타500 당첨 행운을 드립니다. 매일 오후에 별도의 당첨안내 메시지 없이 당첨되신 모바일 쿠폰이 문자메시지(MMS)로 발송되며, 유효기간 이내 교환처에서 비타500과 교환하실 수 있습니다. *6월의 마지막 날부터 에너지 넘치는 7월을 준비해보세요. 감사합니다. - 전국민의 행운과 건강을 응원하며, SRTPlay 드림 -

  • [당첨자 공지] 회원가입 공동이벤트

    2020.06.19

    안녕하세요. SRTP입니다. SR X SRTPlay 회원가입이벤트 당첨자 공지드립니다. 본 이벤트 응모에 감사드리며, 이벤트 종료까지 매일 당첨자를 발표할 예정입니다. 당첨되신 모든 분께 축하드립니다. ■이벤트기간 : 2020.6.18(목)~6.26(금) ■당첨경품 : 웨이브 이용권 ■당첨발표 : 공식 페이스북 www.facebook.com/EnjoySRTPlay ■경품발송 : 당첨자 개별 모바일 LMS 발송(웨이브 등록 후 사용 가능) 감사합니다.

  • [SRT 이용 안내] 마스크 미 착용 시 SRT 이용 제한

    2020.06.19

    안녕하세요. SRTP입니다. 코로나19 감염증 확산 예방 및 열차 이용고객의 건강을 위하여 반드시 마스크를 착용해 주십시오. ★마스크 미 착용 시 열차 이용이 제한될 수 있습니다. 감사합니다. - 안전한 그날까지.. SRTPlay -